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青岛开展消费欺诈大整治专项行动

专项行动将坚持“办案是最有力的监管,处罚是最有力的教育,曝光是最有力的震慑”的整治理念,强化执法力量,提高办案能力,严禁以调解代替处罚,坚持以事实为依据,以法律为准绳,以零容忍的态度强力惩治消费欺诈违法行为,对消费欺诈行为绝不手软,坚决发现一起查处一起。

2019-04-28来源:

河南“保健”市场百日行动为消费者挽回损失458万元

其间,共受理消费者申诉举报2802次,整改(关闭)网站、公众号等58个,吊销食品经营许可证21户,捣毁制假售假窝点95个;河南省市场监管局表示,百日行动只是整治“保健”市场乱象的开始,河南省将探索建立常态化、制度化、法制化监管机制,推动河南省“保健”市场健康发展。

2019-04-28来源:

探索太空,有时得向行星借力

引力弹弓产生的速度变化量很大,航天器进入行星引力区域的位置、速度大小、速度方向等条件稍有偏差就可能会导致实际飞行轨道大幅度偏离预定轨道,这要求航天器必须“控得准”。

2019-04-25来源:

微信购物难退款消费者中招

随后,记者在页面下方发现一款“先鉴”商城小程序,刘先生所购买的商品正是来自该商城。对此,刘先生质疑:“购物售后缺失,消费者维权无门,微信平台是否也负有相关责任?”考虑到实际投诉处理的问题,建议消费者谨慎选择微信朋友圈、微信小程序等方式购买商品或接受服务。

2019-04-25来源:

山寨售后服务店藏猫腻 消委会提醒选择维修点需留心

二是店方无法举证已更换手机“套件和底板”两个配件的合法来源证明材料,也无法出示已被更换的旧配件。同时,消费者应向维修店索取并保留维修凭证,注明手机型号和串号、故障原因、维修项目、维修费用等,以便日后维权。

2019-04-25来源:

打造健康有序的消费环境

此次事件更重要的启示或许在于:我们不仅要关注产品质量本身,还要关注产品出现问题之后,企业解决问题、回应消费者诉求的能力;

2019-04-19来源:

长三角地区消保委“联手”为消费者权益“保驾护航”

同时,还将联动开展商品服务社会监督和消费投诉纠纷化解,联手开展商品和服务比较试验,联合开展消费体察、消费调查,推动长三角地区更多的市场主体建立消费纠纷处置绿色通道、先行赔付等快速反应和应急处置机制。

2019-04-18来源:

消费者维权困局如何破解

以闹解决非常态 理性维权须重视 此次维权事件折射出的另一个问题在于,消费者在买车时处于弱势地位。汽车三包、汽车金融消费贷款,应该严格按照法律规定,经营者履行义务,消费者享有权利。比如,消费者权益法本身就规定了退车换车修车的三包制度,西安奔驰女车主可以依照法律规定要求退车。

2019-04-18来源:

酒店SOP如何适应消费需求变化?

综上所述,酒店SOP是酒店产品的基石,是酒店适应时代、不断变革创新的关键要素,需要引起全行业的高度重视。

2019-04-16来源:

未出校园背上债,谨防大学生成钱奴

西南财经大学经济学院副教授张安全认为,网络消费信贷产品可以让人们动用未来的收入进行消费,这会在一定程度上刺激大学生的消费欲望。 在贵州大学文化与传媒学院党总支副书记董蔚然看来,帮助大学生树立开源节流的消费观,引导大学生合理使用消费贷,是家庭、学校和社会的共同责任。

2019-04-15来源:

市场监管总局:严查泄露出售消费者个人信息

本次专项执法行动突出房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等此类违法行为多发高发的重点行业和领域,聚焦广大消费者反映强烈的侵害个人信息违法行为,重点查处未经消费者同意,收集使用消费者个人信息、泄露出售或者非法...

2019-04-11来源:

自动贩卖机“看镜头付费”安全吗

对此,支付宝生物识别技术负责人称,用户刷脸之后,反馈到支付宝后台的是一段特定代码,支付宝不会看到用户的面部形象,也不会使用它们。“我此前没有在任何类似的支付终端上输入过信息,为何支付宝能自动判断我的人脸并提供支付?”

2019-04-11来源:

质量无保障、配件乱收费 维修服务的“坑”你掉过吗?

王依期待电子产品的售后维修能更加快捷,延长保修期,“大部分手机保修期只有一年,而很多时候手机都是一年后开始出现问题的”。所以,企业应主动担当社会责任,进一步健全消费者友好型的售后服务体系,打造受消费者尊重的现代售后服务体系和现代企业治理体系”。

2019-04-11来源:

市场监管总局专项打击侵害消费者信息违法行为

本次专项执法行动突出房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等此类违法行为多发高发的重点行业和领域,聚焦广大消费者反映强烈的侵害个人信息违法行为,重点查处未经消费者同意,收集使用消费者个人信息、泄露出售或者非法...

2019-04-11来源:

你家孩子用的塑料包书皮安全吗

部门行动 深圳消委会:将对深圳包书皮做全面比较试验 就在南方日报记者对深圳包书皮质量展开调查时,深圳市消费者委员会也注意到坊间热议,并收到多名消费者和315志愿者的检测建议,目前正在其官方微信上,向深圳市民发出“包书皮样品征集令”,届时将联合福田区消委会、宝安区消委会委托...

2019-04-10来源:

智能电视自带广告无法关闭 涉嫌侵犯消费者权益

但根据媒体一项关于智能电视开机时长的调查,大部分品牌的开机广告时长在10~40秒左右,15秒以上的居多。 广告无法关闭涉嫌侵犯消费者权益 “电视厂商强行添加广告是侵犯了消费者的选择权。有业内人士表示,对于智能电视开机广告的争议主要原因还是广告投放的体验不佳。

2019-04-10来源:

防不胜防!除了默认搭售,抢票软件还有哪些“坑”

记者打开智行火车票软件选择车次后发现,出现的界面确实与尹先生遇到的情况一样:点击“开始光速抢票”按钮之后,系统就直接开始抢票;

2019-04-10来源:

陕西省严厉打击侵害消费者个人信息违法行为

未经消费者同意或消费者明确表示拒绝,仍向其发送商业性信息的违法行为。对案件查办工作中发现的行业性、典型性侵害消费者个人信息问题,可以联合监管机构组织开展行政约谈,切实规范行业秩序。

2019-04-09来源:

河南省“打击欺诈骗保 维护基金安全”集中宣传月活动启动

全省“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月活动启动 坚决维护群众“救命钱”安全 4月4日,河南省“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月启动仪式在郑州举行,从本月起省医疗保障局将联合省公安厅、省卫健委、河南日报报业集团等单位共同开展集中宣传活动,营造全社会关注并自觉维护医疗...

2019-04-08来源:

整治“山寨”市场 才能带来真正消费升级

而电商因为销售集中度高且具备商品可溯源特质,在做好平台治理的前提下,恰恰是破解农村地区山寨产品横行的一个重要手段。因时代与技术之便,近年来,农村电商平台获得了迅速发展。农村有着广阔的市场,电商大有可为。整治山寨市场才能带来真正的消费升级。

2019-04-04来源:

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